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EO面試一問

Joey

請問點準備EO面試情境題?時事題應該温幾耐之前?

唔該曬!

編輯於2022年05月19日

愚工宜刪
愚工宜刪

先恭喜Joey你有EO interview,好多大公司今年都未必請fresh grad,所以一定要好好準備今次interview! 

建議你將重點放喺實戰。網上有好多例題,筆者亦都唔一一詳列,copy左一題有代表性比你睇。實戰意思,係自己叫家人朋友抽問一條pastpaper,然後你去答。然後朋友去challenge你既答案,然後你再答。成個過程最重要係錄影。趁而家要social distancing,叫朋友同你zoom練interview就最好不過。你可以用軟件錄低你答題時間,同埋可以睇下自己表情上有無可以改善地方,會唔會無笑容,太惡,太輕佻等等。 內容方面,最重要係避免中英夾雜,懶音,聲量適中,有自信,立場堅定。

 情境題  

假設我是一個詢問處的主管,本身有5名下屬,上頭決定我的小隊要由5人變3人,但要維持服務水平,如何解決? 首先要給予問題一個扼要的大綱,其實就是提高效率。 

方法: (a) 分析過往問題,如有常見問題, 可預備定標準回應口徑予同事,同事即不用把每個個案都當成新個案由頭開始了解,加快回應時間從而縮短個案的處理時間;

 (b) 教導同事在開始和市民對話前訂立規則,例如說「我們的對話會大約為時15分鐘」,以避免無止境地對談;

 (c) 制訂表格讓未能在限時之內講述所有問題或意見的市民以書面形式補充; 

(d) 分析過往問題,看看是否有很多其實可以在公域找到資料,只是市民不懂搜尋,然後把這些資料的連結及二維碼整理並制成單張,當市民是問這一些資料,便直接提供單張; (e) 安撫同事,並向他們表示我會擔當他們的安全網,遇到非常難處理的個案,不妨向我求助,不要與其長時間糾纏,並轉而處理下一個個案;及

 (f) 分析市民數量是否有季節性高峰,如有,可考慮向上頭申請非公務員合約短期職位。 

時事題 

相信你預備JRE時候已經對上三年施政報告同財政預算案有了解,可以補埋今年剛出既就夠料。

編輯於2020年04月03日
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